Hilfe & Kontakt

Alle unsere Schmuckstücke sind aus 925er Silber, auch "Sterling Silber" genannt. Das bedeutet, dass jedes Schmuckstück zu mindestens 92,5% aus reinem Silber besteht. Zusätzlich wird jedes Schmuckstück mit einer Rhodium- oder Goldschicht überzogen. Dies hilft, das Schmuckstück bei sachgemäßer Pflege vor dem Anlaufen und Kratzern zu schützen.

Rhodium ist ein sehr resistentes, glänzendes Metall, das dem Schmuckstück einen leicht dunkleren Silberton verleiht. Unser Schmuck ist für Allergiker geeignet.

Verwende stets ein fusselfreies Tuch beim Polieren, um den Glanz zu erhalten. Vermeide außerdem den Kontakt mit Parfüm oder anderen chemischen Substanzen wie Chlor.

Der Versand ist ab einem Bestellwert von 49 € kostenlos. Bei Bestellungen mit einem Bestellwert < 49 € betragen die Versandkosten 3,90 €.

Die Lieferung erfolgt per Deutsche Post DHL, DHL Express, Hermes, UPS, PIN, GLS oder Amazon Logistics innerhalb von 2-4 Werktagen (DE) beziehungsweise 2-8 Werktagen (AT).

Du kannst dein Schmuckstück innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass du einen Kostenbeitrag in Höhe von 3,90 € für Rücksendungen selbst trägst.

1.) Logge dich hier ein. Gib hierzu im Feld "E-Mail" deine E-Mail-Adresse, die du für die Bestellung verwendet hast, ein und klicke dann auf "Weiter". Öffne in deinem E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopiere den sechsstelligen Bestätigungscode in der E-Mail. Gehe zurück zum Onlineshop und gib den sechsstelligen Bestätigungscode ein.

2.) Klicke auf die Bestellung, für die du die Rückgabe einleiten möchtest.

3.) Wenn deine Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest. Wähle einen Rückgabegrund aus und füge eine Anmerkung für den Shop hinzu. Klicke auf "Rückgabe anfragen".

4.) Wenn deine Rückgabeanfrage genehmigt wurde, erhältst du eine E-Mail mit Versandanweisungen und Rücksendeetiketten. Wenn das Produkt zurückgegeben wurde, erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung. Den Betrag erstatten wir dir über dieselbe Zahlungsmethode, mit der du deine Bestellung getätigt hast. Deinen Kostenbeitrag in Höhe von 3,90 € für die Rücksendung ziehen wir vom Erstattungsbetrag ab.